Langsung / Sukan
lucky319 menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX. Dasar ini menjelaskan apa yang kami kumpul, cara kami gunakannya, dan pilihan yang anda ada, tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Apabila anda membuka akaun di lucky319, kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang berkaitan dengan kaedah deposit yang anda pilih seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan memberikan sokongan apabila diperlukan. Kami juga merekodkan aktiviti log masuk, corak navigasi dalam akaun dan sebarang permintaan sokongan yang anda hantar. Data teknikal ini membantu kami mengesan isu akaun dan memastikan rekod anda tepat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Penyimpanan data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan di kawasan yang dibenarkan. Jika anda tidak lagi menggunakan akaun, anda boleh menghubungi kami untuk bertanya tentang tempoh simpanan rekod. Semua kaedah pembayaran yang kami sokong — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pemindahan DuitNow — diproses melalui saluran yang mematuhi keperluan keselamatan yang ditetapkan.
Deposit Touch 'n Go eWallet
Pemindahan DuitNow
Perbankan dalam talian FPX
Dasar Privasi ini terpakai khusus kepada maklumat yang anda berikan atau yang kami kumpul melalui penggunaan akaun lucky319 anda. Ia merangkumi aktiviti akaun, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Perkhidmatan pihak ketiga yang anda capaian melalui pautan luar tidak tertakluk kepada dasar ini — sila semak dasar privasi masing-masing.
Semua maklumat yang dikaitkan dengan log masuk, aktiviti dalam akaun dan perubahan tetapan anda dilindungi di bawah dasar ini. Ini termasuk sejarah transaksi deposit dan pengeluaran yang direkodkan dalam papan akaun anda.
Data pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX disimpan sebagai sebahagian daripada rekod akaun anda. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet — maklumat sensitif diuruskan oleh pemproses pembayaran berkaitan.
Kandungan permainan yang disediakan oleh studio seperti Microgaming, Spadegaming, JDB dan CQ9 mungkin mengandungi teknologi kuki tersendiri. Dasar privasi studio tersebut terpakai bagi data yang mereka kumpul secara bebas di luar platform lucky319.
Sebarang pautan yang membawa anda keluar dari lucky319 — sama ada ke laman pembayaran atau penyedia kandungan lain — tidak berada dalam skop dasar ini. Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang maklumat.
Anda mempunyai beberapa pilihan berkaitan maklumat yang kami simpan. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian tetapan profil untuk menyemak butiran peribadi yang kami rekodkan — nama, nombor telefon dan alamat e-mel boleh dikemas kini terus di sana. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat, kemaskini melalui medan yang disediakan dan simpan perubahan anda. Untuk pertanyaan yang tidak boleh diselesaikan sendiri — seperti soalan tentang data transaksi lama atau permintaan penghapusan rekod — hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami. Kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi mengikut urutan penerimaan. Capaian kepada hak-hak ini mungkin tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti dan undang-undang tempatan yang berkenaan di kawasan yang dibenarkan.
Buka tetapan akaun selepas log masuk untuk melihat maklumat peribadi dan sejarah transaksi yang kami simpan. Rekod ini mencerminkan aktiviti akaun anda termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan DuitNow.
Perubahan pada nama, nombor telefon atau alamat e-mel boleh dibuat terus dalam profil akaun. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, ikuti arahan yang dipaparkan dalam skrin kemaskini akaun anda.
Jika anda mempunyai soalan tentang cara data anda digunakan, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan rekod anda, hubungi kami melalui borang sokongan yang terdapat dalam akaun anda.
Pasukan kami boleh membantu menjelaskan jenis data yang kami simpan dan tempoh simpanannya. Sertakan nombor akaun anda dalam pertanyaan supaya kami dapat menyemak rekod dengan tepat.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi lucky319 — sama ada tentang data akaun, rekod transaksi atau permintaan penghapusan maklumat — gunakan salah satu saluran di bawah. Nyatakan dengan jelas bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ia dapat dikendalikan dengan sewajarnya. Capaian kepada sokongan bergantung kepada kawasan yang dibenarkan undang-undang tempatan.
Log masuk ke akaun lucky319 anda dan pilih bahagian bantuan untuk menghantar pertanyaan privasi secara langsung. Ini adalah laluan paling pantas untuk pertanyaan berkaitan rekod akaun anda.
Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar atau permintaan data melalui e-mel rasmi yang tertera dalam bahagian hubungi kami. Sertakan nombor akaun dan huraian jelas tentang permintaan anda.
Untuk isu akaun yang mendesak berkaitan privasi atau keselamatan data, capaian sokongan langsung melalui widget sembang yang tersedia dalam akaun anda semasa sesi aktif.
Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman yang memerlukan log masuk atau input data pembayaran, termasuk semasa transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX. Kuki digunakan untuk mengekal sesi akaun anda dan menyimpan keutamaan paparan — anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar peranti anda. Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan operasi dan, jika berkenaan, keperluan undang-undang di kawasan yang dibenarkan. Sekiranya anda ingin tahu lebih lanjut tentang cara data anda diuruskan atau ingin meminta perubahan, hubungi pasukan kami melalui saluran yang dinyatakan dalam bahagian sokongan di atas.
Semua halaman log masuk dan transaksi dilindungi dengan SSL. Ini bermakna data yang anda hantar semasa deposit Touch 'n Go eWallet atau pemindahan DuitNow dihantar dalam keadaan tersulitkan dan tidak boleh dibaca oleh pihak luar.
Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan menyimpan tetapan paparan dalam akaun. Kuki analitik membantu kami memahami corak navigasi. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar peranti anda pada bila-bila masa.
Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan. Setelah akaun ditutup, sebahagian data mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di kawasan yang dibenarkan.
Sekiranya Dasar Privasi ini dikemas kini, versi terbaru akan tersedia di halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari masa ke semasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap versi terbaru.
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data, hak akaun dan cara menghubungi kami untuk pertanyaan privasi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun.
Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang anda berikan semasa proses pembukaan akaun. Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX, rekod transaksi berkaitan juga disimpan dalam akaun anda.
Kami menyimpan rekod transaksi — tarikh, jumlah dan kaedah yang digunakan — tetapi bukan kelayakan masuk dompet anda. Butiran sensitif seperti kata laluan Touch 'n Go eWallet atau PIN DuitNow diuruskan terus oleh pemproses pembayaran berkenaan, bukan oleh kami.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian tetapan profil. Medan untuk nama, e-mel dan nombor telefon boleh dikemas kini terus di sana. Jika ada butiran yang memerlukan pengesahan tambahan untuk dikemas kini, ikuti arahan yang dipaparkan dalam skrin tersebut.
Ya, anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui borang sokongan dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan di kawasan yang dibenarkan — kami akan memberitahu anda tentang keputusannya.
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran atau mematuhi keperluan undang-undang yang sah di kawasan yang dibenarkan.
Sebahagian rekod akaun mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia selepas penutupan. Untuk maklumat lanjut tentang tempoh simpanan yang berkaitan dengan akaun anda khusus, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.